Für alle, die die verschiedenen Support-Methoden bereits kennen und nur die gNewSense-spezifischen Adressen benötigen -- hier sind sie:
- IRC: #gnewsense-de auf irc.freenode.net
Mailingliste: gnewsense-users-de
Forum: gNewSense-Forum (Englisch)
Auf folgender Seite finden Sie eine vollständige Liste der verschiedenen Wege, um mit der gNewSense-Community zu kommunizieren.
Support in Echtzeit (IRC)
Wenn ein Problem nach Echtzeit-Unterstützung verlangt, bei der jemand jeden einzelnen Schritt erklärt und Probleme löst, während sie auftreten, dann ist Internet Relay Chat (IRC) die ideale Lösung.
Um Zugang zu diesem Support zu erhalten, folgen Sie dieser Anleitung:
- Starten Sie in gNewSense den Standard-Instant-Messaging-Client Pidgin ("Pidgin Internet-Sofortnachrichtendienst").
Wählen Sie im Menü "Konten" -> "Verwalten".
- Fügen Sie ein neues Konto hinzu und wählen Sie IRC als Protokoll. Geben Sie einen Benutzernamen ein und geben Sie als Server "irc.freenode.net" ein. Danach speichern Sie die Änderungen.
Als letzten Schritt fügen Sie den #gnewsense-de-Kanal hinzu, indem Sie im Menü "Buddies" -> "Chat hinzufügen" wählen. Wählen Sie das Konto aus, geben Sie #gnewsense-de als Kanal ein und klicken Sie auf Hinzufügen, um die Änderungen zu speichern.
- Nachdem Sie das getan haben, erscheint #gnewsense-de im Pidgin-Hauptbildschirm. Wenn Sie darauf doppelklicken, öffnen Sie den #gnewsense-de-Kanal und können in Echtzeit Fragen stellen und Unterstützung erhalten.
Unterstützung per E-Mail
Manche Benutzer verwenden lieber Mailinglisten, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie eine Mailingliste abonnieren, dann können Sie von häufigen Problemen, die andere Benutzer haben, und von deren Lösungen erfahren, noch bevor Sie selbst diese Probleme haben. Sie können auch sehen, wenn andere Benutzer Hilfe benötigen und ihnen helfen, wenn Sie die Antwort kennen.
Die Support-Mailingliste für gNewSense-Benutzer ist gnewsense-users-de.
Untersützung über das Forum
gNewSense unterstützt offiziell das gNewSense-Forum (Englisch), welches von der Community betrieben wird. Es stellt eine exzellente Ressource für Fragen aller Art über gNewSense dar.
Schriftliche Dokumentation
gNewSense hat auch ein Team talentierter Autoren, die harte Arbeit leisten, um die exzellente schriftliche Dokumentation zu erstellen.