Para todos los que conocen los diferentes medios para obtener soporte, acá se encuentran los lugares específicos para gNewSense:
- IRC: #gnewsense on irc.freenode.net
- Listado de correos electrónicos: gnewsense-users
- Documentación
Mire esta página para una lista completa de las diferentes vías de comunicación con la comunidad gNewSense.
Soporte en tiempo real (IRC)
Si un problema requiere soporte inmediato, con alguien que explique cada paso y lo ayude a resolverlo, los canales de chat en internet (IRC) son la solución ideal.
Para acceder a este soporte, siga los siguientes pasos:
- Inicie Pidgin,el cliente de mensajería instantánea predeterminado de gNewSense.
Seleccione Cuentas -> Gestionar cuentas.
Añada una nueva cuenta, y elija IRC como Protocolo. Luego, ingrese un Nombre de usuario y complete el campo Servidor con irc.freenode.net . Grabe los cambios.
El paso final es ir a la opción Amigos ->Unirse a un chat y completar el campo Canal con #gnewsense . Asegúrese de elegir una cuenta de IRC desde el menú desplegable. Seleccione la opción unirse y grabe los cambios.
- Hecho esto, #gnewsense debería aparecer como la pantalla de Pidgin predeterminada, entonces debería poder acceder al salón #gnewsense, en donde puede realizar preguntas y obtener soporte en forma inmediata.
Soporte por E-mail
Algunos usuarios prefieren las ventajas de las listas de correo electrónico para solicitar ayuda. Las ventajas de este método es que mediante la subscripción a estas listas es posible descubrir los problemas que poseen en común la mayoría de los usuarios, así como sus soluciones, ¡incluso antes de que puedan ser encontradas individualmente! También es más fácil ver cuando necesitan ayuda otros usuarios, y si usted sabe la respuesta, poder solucionar su problema.
La lista de correos electrónicos para dar soporte a los usuarios de gNewSense es es-gnewsense-users; la dirección de la lista es es-gnewsense-users@nongnu.org.
Documentación escrita
gNewSense también tiene un equipo de escritores talentosos quienes trabajan duro para producir excelente documentación escrita.