Поддержка

Существуют три способа получить необходимую помощь в работе с gNewSense. Во-первых, мы рекоммендуем самостоятельное изучение с использованием справочной документации, которая включена в саму операционную систему gNewSense. Если прочтение системной документации не разрешило вашей проблемы, вы всегда можете получить онлайн поддержку от сообщества gNewSense. И последняя, но прекрасная альтернатива - это получение личной консультации от пользователей gNewSense, живущих неподалеку от вас.

Системная справка и поддержка

Различные пути получения помощи в работе системой

gNewSense поставляется с набором документации, которая поможет Вам понять функции системы. Кроме того, практически все приложения системы имеют собственные пользовательские руководства.

Чтобы почесть документацию о системе перейдите в меню Система ▸ Справка.

Чтобы прочесть руководство пользователя графического приложения, запустите его и перейдите в меню Справка ▸ Содержание или нажмите F1 а клавиатуре.

Чтобы почесть справку консольного приложения, введите следующую команду в терминале:

$ man less

Указанная команда откроет страницы руководства программы less. Если вы заинтересованы в справке о другой программе, замените "less" на ее имя. Для завершения работы с руководством, нажмите Q на клавиатуре.

Помощь сообщества онлайн

В режиме онлайн вы сможете найти другие источники информации и поддержку сообщества о проблемах, которые не описаны в системной справке. Вы сможете найти ресурсы с большим объемом информации, поддержки в режиме реального времени и списками рассылки.

Письменная документация

Если вы еще не познакомились с пакетом документов о системе, сделайте это тут.

Поддержка в режиме реального времени (IRC)

Если проблема требует поддержки в режиме реального времени, при которой кто-то смог бы шаг за шагом решать проблемы по мере их возникновения, Internet Relay Chat (IRC) станет идеальным местом для ее получения. С использованием интернет обозревателя вы можете присоединиться к следующим каналам:

Менеджер поддержки запросов

Вне зависимости от наличия эккаунта на Savannah, любой человек может отправить запрос или предложение в Менеджер поддержки запросов gNewSense. После отправки сообщения в систему отслеживания запросов, вы получите ответ по e-mail. Это прекрасный способ следить за вашими запросами.

Поддержка по E-mail

Для получения поддержки некоторые пользователи предпочитают использовать списки рассылки. Достоинством этого метода является подписка на рассылку об исследовании общих проблем, с которыми сталкивается множество пользователей, а также их решений даже до того, как Вы с ними столкнулись! Так же становится возможным увидеть чью-то потребность в помощи и, если вы знаете подходящее решение, подсказать его другим. Доступны следующие списки рассылки:

Чтобы узнать об этом подробнее, пожалуйста, прочтите страницу помощи в подписке на рассылку.

Личная поддержка

Просмотрите список соседей чтобы познакомится с людьми живущими неподалеку от вас и заинтересованными помочь в решении проблем относящихся к работе с gNewSense.

ru/Support (last edited 2014-02-06 08:54:05 by zamah)